So stornieren Sie, bevor das Paket versandt ist

Kurze Antwort: Schreiben Sie dem Shop sofort und geben Sie die Bestellnummer an. Ist das Paket noch nicht gepackt, kann die Bestellung meist ohne Weiteres storniert werden. Je früher Sie sich melden, desto größer die Chance, und deshalb lohnt es sich, vor allem anderen zu schreiben.

Sofort schreiben

Je schneller Sie schreiben, desto größer ist die Chance. Die meisten Shops packen Bestellungen werktags innerhalb weniger Stunden, deshalb zählen die Minuten. Öffnen Sie Ihre Bestätigung, suchen Sie die Kontaktdaten und schreiben Sie sofort, statt bis morgen zu warten. Eine schnelle kurze Nachricht ist besser als eine perfekte, die zu spät kommt.

Was die Nachricht enthalten sollte

Nennen Sie die Bestellnummer, Ihren Namen und die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben. Schreiben Sie deutlich, dass Sie die gesamte Bestellung stornieren möchten und um eine Bestätigung bitten. Halten Sie die Nachricht kurz und höflich. Je weniger Rückfragen der Shop stellen muss, desto schneller kann er das Paket noch aufhalten.

Wenn das Paket schon unterwegs ist

Dann nutzen Sie stattdessen Ihr Rückgaberecht. Nehmen Sie das Paket an, öffnen Sie es vorsichtig und senden Sie es innerhalb der Frist zurück. Ist der Artikel unbenutzt, ist das meist unkompliziert. Die genaue Frist und den Ablauf finden Sie in den Bedingungen des Shops. Schauen Sie sich Kleidung aus Bambus für Herren an, um etwas Passenderes zu finden.

Was mit dem Geld passiert

Bei einer Stornierung geht der Betrag auf dieselbe Karte zurück, mit der Sie bezahlt haben. Sie müssen nichts weiter tun, als die Bearbeitung des Shops abzuwarten. Die Bearbeitungszeit der Bank kommt hinzu, deshalb kann es einige Tage dauern, bis der Betrag wieder sichtbar ist. Heben Sie die Stornierungsbestätigung auf, falls Zweifel entstehen.

Nicht abwarten

Es ist verlockend zu hoffen, dass die Bestellung noch nicht gepackt ist, und ein wenig zu warten. Doch gerade die Wartezeit führt dazu, dass das Paket das Lager verlässt. Im Zweifel schreiben Sie lieber zu früh als zu spät. Sie können jederzeit noch einmal schreiben, falls Sie Ihre Meinung wieder ändern.

Bestätigung prüfen

Die Bestellbestätigung enthält meist Bestellnummer, Kontaktadresse und einen Hinweis auf die Bedingungen des Shops. Lesen Sie die Bedingungen durch, während Sie auf Antwort warten. So wissen Sie, welche Rechte Sie haben und was Sie vom Shop erwarten können. Finden Sie die Bestätigung nicht, sehen Sie im Spam-Ordner nach. Dort landet sie leider oft.

Wenn Sie doch etwas brauchen

Vielleicht ist nicht die ganze Bestellung das Problem, sondern nur ein einzelner Artikel. Schreiben Sie das deutlich, damit der Shop weiß, ob Sie alles oder nur einen Teil stornieren möchten. Brauchen Sie stattdessen etwas anderes, denken Sie an ein anderes Modell, etwa einen Bambus-Jogginganzug für Herren, und bestellen Sie ihn, sobald alles geklärt ist.

Reue beim nächsten Mal vermeiden

Die meisten Stornierungen entstehen aus Eile oder wegen der falschen Größe. Messen Sie sich, vergleichen Sie mit der Größentabelle und lassen Sie den Warenkorb einen Tag stehen, bevor Sie zahlen. Das dauert nur wenige Minuten und erspart Ihnen Stornierung und Rücksendung. Wählen Sie gern etwas Vielseitiges wie Trainingskleidung aus Bambus für Damen.

Wenn das Paket doch ankommt

Kommt das Paket an, bevor Sie eine Antwort haben, lehnen Sie die Annahme nicht ab. Nehmen Sie es an, öffnen Sie es vorsichtig und lassen Sie den Artikel in der Verpackung. Senden Sie ihn innerhalb der Frist zurück und bewahren Sie den Versandbeleg auf. So stehen Sie gut da, falls es Streit darüber gibt, wann die Ware zurückkam.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Rückerstattung

Der Shop überweist den Betrag zurück, und die Bank braucht meist noch einige Tage. Wie lange es genau dauert, hängt von Shop und Bank ab, schreiben Sie dem Shop also, wenn es sehr lange dauert.

Kann man die Annahme des Pakets verweigern

Das kann die Sache verlangsamen. Nehmen Sie es lieber an, öffnen Sie es vorsichtig und senden Sie es innerhalb der Frist zurück. So haben Sie den ganzen Ablauf klar dokumentiert, falls Zweifel entstehen.

Muss man bei einer Stornierung Rückversand zahlen

Nein, wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird, denn dann wurde noch nichts verschickt. Ist das Paket schon unterwegs, gelten die Rückgabebedingungen des Shops, also prüfen Sie diese.

Das gesamte Sortiment finden Sie bei Bambusbekleidung.de.