So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Kurze Antwort: Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung und eine Versandmail mit einer Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt ist. Nutzen Sie die Sendungsnummer, statt zu raten, denn sie zeigt, wo das Paket ist und wann es voraussichtlich bei Ihnen eintrifft.

Die drei Mails

Die Bestellbestätigung bestätigt, dass die Bestellung eingegangen ist. Die Versandmail bestätigt, dass das Paket das Lager verlassen hat, und enthält die Sendungsnummer. Eine dritte Mail kommt oft, wenn das Paket zur Abholung bereitliegt. Speichern Sie alle in demselben Ordner, damit Sie sie schnell wiederfinden, falls Sie sie brauchen.

Die Bestellbestätigung

Die Bestellbestätigung kommt sofort, nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben. Sie zeigt, was Sie bestellt haben und welche Bestellnummer dazugehört. Prüfen Sie, ob Artikel, Größen und Adresse stimmen, solange die Bestellung noch nicht gepackt ist. Entdecken Sie einen Fehler, schreiben Sie so schnell wie möglich an das Geschäft.

Die Versandmail und die Sendungsnummer

Sobald das Paket das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandmail mit einer Sendungsnummer. Das ist die Mail, die Sie brauchen, wenn Sie das Paket verfolgen möchten. Meist gibt es einen Link, der direkt zur Seite des Transportunternehmens führt, sodass Sie die Nummer nicht selbst eingeben müssen, und das dauert nur einen Augenblick.

Was die Sendungsverfolgung zeigt

Die Sendungsverfolgung zeigt, wo das Paket gerade ist und wann es voraussichtlich ankommt. Der Status wird aktualisiert, wenn das Paket gescannt wird, was unterwegs ein paarmal geschieht. So sehen Sie, ob das Paket in Richtung Ihrer Gegend unterwegs ist oder schon beim Zusteller. Sehen Sie Bambuskleidung für Damen.

Warum ein Tag ohne Aktualisierung vergehen kann

Das Paket wird nur an bestimmten Stellen gescannt, und das ist nicht dasselbe, wie dass es stillsteht. Zwischen zwei Scans kann ein Tag vergehen, besonders wenn das Paket im Lastwagen oder zwischen Terminals unterwegs ist. Machen Sie sich deshalb keine Sorgen, wenn am ersten oder zweiten Tag nichts Neues erscheint.

Wenn nichts passiert

Bewegt sich das Paket zwei Werktage lang nicht, wenden Sie sich mit der Bestellnummer an das Geschäft. Dort sieht man mehr, als die Sendungsverfolgung zeigt, und kann sich in Ihrem Namen an das Transportunternehmen wenden. Schreiben Sie Bestellnummer und Sendungsnummer in Ihre Nachricht, dann geht die Suche schneller. Sehen Sie Bambuskleidung für Herren und Bambus Unterwäsche für Herren.

Wo Sie die Bestellnummer finden

Die Bestellnummer steht in der Bestellbestätigung, und Sie brauchen sie jedes Mal, wenn Sie an das Geschäft schreiben. Bewahren Sie die Mail auf, bis das Paket angekommen ist, gern auch länger, falls Sie später etwas zurücksenden möchten. Ohne Bestellnummer ist es schwerer, gerade Ihre Bestellung zu finden, also halten Sie sie griffbereit.

Wenn die Mail nicht ankam

Kommt die Bestellbestätigung oder die Versandmail nicht an, prüfen Sie zuerst den Spamordner und andere Ordner in Ihrem Postfach. Ist die Mail nicht dort, wurde an der Kasse möglicherweise eine falsche Mailadresse eingegeben. Wenden Sie sich mit der Adresse, die Sie verwenden wollten, an das Geschäft, dann kann man Ihre Bestellung prüfen und Ihnen weiterhelfen.

Wenn das Paket abholbereit ist

Haben Sie die Lieferung an einen Paketshop gewählt, erhalten Sie oft eine dritte Mail oder SMS, wenn das Paket bereitliegt. Sie enthält eine Abholnummer, die Sie zusammen mit Ihrem Ausweis mitbringen. Lesen Sie die Nachricht gleich, denn Sie haben nur begrenzt Zeit, das Paket abzuholen.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich die Bestellnummer?

In der Bestellbestätigung, die Sie sofort nach der Bestellung per Mail erhalten. Bewahren Sie die Mail auf, bis das Paket angekommen ist, damit Sie die Nummer griffbereit haben.

Warum gibt es keine Aktualisierung?

Das Paket wird nur an bestimmten Stellen gescannt, dazwischen kann ein Tag vergehen. Bewegt sich zwei Werktage lang nichts, wenden Sie sich mit der Bestellnummer an das Geschäft.

Was, wenn die Mail nicht ankam?

Prüfen Sie zuerst den Spamordner und andere Ordner. Wenden Sie sich dann mit der verwendeten Mailadresse an das Geschäft, damit man Ihre Bestellung prüfen und die Angaben erneut senden kann.

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