Wie fehlerhafte Partien gefunden werden
Kurze Antwort: Aus der Partie wird eine Anzahl Teile zufällig entnommen, gemessen, gewaschen und geprüft. Gibt es in der Stichprobe zu viele Fehler, wird die ganze Partie gestoppt, bevor sie ins Lager weitergeht.
Die Stichprobe wird zufällig gezogen
Die Kontrolle beginnt damit, dass eine Anzahl Teile aus der Partie genommen wird, ohne nach dem Aussehen ausgewählt zu werden. Das geschieht quer durch Kartons und Größen, damit die Stichprobe die ganze Partie abbildet. Nimmt man nur aus dem obersten Karton, sagt das Ergebnis nichts über den Rest, deshalb ist der Zufall eine feste Regel.
Die Stichprobe folgt einer Tabelle
Wie viele Teile geprüft werden, hängt von der Größe der Partie ab. Eine feste Tabelle sagt, wie viele Teile angesehen werden müssen und wie viele Fehler es geben darf, bevor die Partie gestoppt wird. Je größer die Partie, desto mehr Teile werden entnommen, aber die Zahl wächst langsamer als die Partie, sodass die Kontrolle nicht unverhältnismäßig teuer wird.
Gemessen, gewaschen und geprüft
Die Teile werden gegen die Maßtabelle gemessen, nach Pflegehinweis gewaschen und auf Fehler in Naht, Farbe und Stoff geprüft. Die Wäsche zeigt, ob der Stoff einläuft oder Farbe verliert. Die Messung zeigt, ob die Größe stimmt. Beides sieht man nicht, wenn man ein Teil ansieht, das noch gefaltet in seinem Beutel liegt.
Fehler wiegen unterschiedlich schwer
Ein loser Faden und eine falsche Größe sind nicht dieselbe Art von Fehler. Fehler werden meist in kleine, größere und schwere eingeteilt, und schwere zählen stärker. Sehen Sie Hemden aus Bambus für Frauen an, bei denen Passform und Verarbeitung viel zum Gesamteindruck beitragen.
Die Grenze für die Zahl der Fehler
Die Tabelle gibt an, wie viele Fehler in der Stichprobe gefunden werden dürfen, bevor die Partie nicht freigegeben wird. Liegt die Zahl unter der Grenze, wird die Partie freigegeben. Liegt sie darüber, wird sie gestoppt. Die Grenze wird vorher zwischen Marke und Fabrik vereinbart, damit niemand im Zweifel ist, wann eine Partie gut genug ist.
Eine gestoppte Partie geht zurück
Fällt die Partie durch, wird sie sortiert oder neu genäht, und danach wird erneut kontrolliert. Fehlerhafte Teile werden entfernt, und die guten gehen weiter. Manchmal ist der Fehler so verbreitet, dass die Partie ganz abgelehnt werden muss. Sehen Sie Angebote für Damen und Moodies an, wenn Sie wissen wollen, was gerade lieferbar ist.
Wer kontrolliert
Die Kontrolle kann von der Fabrik selbst, vom eigenen Kontrolleur des Käufers oder von einer unabhängigen Firma durchgeführt werden. Die Eigenkontrolle der Fabrik ist schnell, aber ein externer Kontrolleur hat kein Interesse daran, Fehler durchzulassen. Manche nutzen beides, sodass Fehler sowohl während als auch nach dem Nähen entdeckt werden.
Kontrolle während der Produktion
Die Kontrolle in der Fabrik findet nicht nur am Ende statt. Manche Fehler werden gefunden, während die Teile genäht werden, wenn ein Fehler noch korrigiert werden kann, bevor die ganze Partie fertig ist. Es ist billiger, einen Fehler an einer Linie zu beheben, als eine ganze Partie danach neu zu nähen, und deshalb lohnt sich Kontrolle unterwegs.
Was, wenn ein Fehler erst zu Hause auffällt
Auch mit Kontrolle kann ein einzelnes Teil einen Fehler haben, der erst beim Kunden zu Hause auffällt. Dann ist es eine Reklamation, die zwischen Shop und Kunde behandelt wird. Beschreiben Sie den Fehler, schicken Sie gern ein Foto und bewahren Sie den Beleg auf. Das macht den Fall für beide Seiten schneller entscheidbar.
Häufig gestellte Fragen
Werden alle Teile kontrolliert?
Nein. Eine Vollkontrolle ist zu teuer, deshalb arbeitet man mit Stichproben nach festen Regeln. Die Regeln legen fest, wie viele Teile entnommen werden und wie viele Fehler gefunden werden dürfen, bevor die Partie gestoppt wird.
Wer kontrolliert?
Entweder die Fabrik selbst, der eigene Kontrolleur des Käufers oder eine unabhängige Firma. Das hängt von der Vereinbarung zwischen Marke und Fabrik ab, und manche nutzen mehrere davon bei derselben Partie.
Was, wenn ein Fehler erst zu Hause auffällt?
Dann ist es eine Reklamation, die zwischen Shop und Kunde behandelt wird. Beschreiben Sie den Fehler, schicken Sie gern ein Foto und bewahren Sie den Beleg auf, damit der Fall für beide Seiten schnell entschieden werden kann.
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