So funktioniert die Lieferung an einen Paketshop

Kurze Antwort: Das Paket wird an den Paketshop gesendet, den du bei der Bestellung auswählst. Du bekommst Bescheid, wenn es abholbereit ist, und es liegt einige Tage bereit, bevor es an uns zurückgeschickt wird.

Du wählst den Shop

Bei der Bestellung wählst du selbst, an welchen Paketshop das Paket gesendet werden soll. Meist ist es der nächstgelegene zu deiner Adresse, aber du kannst durchaus einen anderen wählen, wenn er besser in deinen Alltag oder deinen Heimweg von der Arbeit passt.

Bescheid, wenn es bereit ist

Du bekommst eine Nachricht, meist per SMS oder E Mail, wenn das Paket abgeholt werden kann. Die Nachricht enthält den Code oder die Nummer, die du im Shop brauchst, damit du nicht am Schalter nach Informationen suchen musst.

Die Abholfrist

Das Paket liegt einige Tage bereit, nachdem du Bescheid bekommen hast. Wird es nicht innerhalb der Frist abgeholt, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Die aktuellen Bedingungen, wie lange du Zeit hast, stehen immer in den Geschäftsbedingungen.

Versandpreis nach Bestellgröße

Der Versand zum Paketshop hängt in der Regel davon ab, wie groß die Bestellung ist und ob sie über eine Grenze für kostenlosen Versand kommt. Die aktuellen Sätze und Grenzen findest du immer aktualisiert unter Lieferung, damit du genau weißt, was du zahlst.

Wenn etwas schiefgeht

Ist das Paket verspätet oder nach mehreren Tagen gar nicht im Shop angekommen, dann melde dich bei uns. Wir können das Paket verfolgen und herausfinden, wo es geblieben ist, oder ein neues senden, falls es unterwegs verloren gegangen ist.

Paketshop mit Bedacht wählen

Denk daran, wo du dich in einer normalen Woche tatsächlich aufhältst, nicht nur, wo du wohnst. Ein Paketshop nahe der Arbeit kann praktischer sein als einer nahe der Wohnung, wenn du ohnehin täglich auf dem Heimweg daran vorbeikommst.

Öffnungszeiten variieren

Paketshops haben unterschiedliche Öffnungszeiten, je nachdem, in welchem Geschäft sie liegen. Manche haben bis spät geöffnet, andere schließen am Wochenende früh. Es lohnt sich, das vorher zu prüfen, besonders wenn du nur außerhalb der normalen Arbeitszeit abholen kannst.

Kannst du es dir anders überlegen

Hast du den falschen Paketshop gewählt, kann es in manchen Fällen noch geändert werden, bevor das Paket versendet ist. Melde dich schnellstmöglich bei uns, wenn du deine Wahl bereust, damit wir prüfen können, ob es noch vor dem Versand korrigiert werden kann.

Fragen unterwegs

Hast du Fragen, während das Paket unterwegs ist, findest du Antworten immer in den häufig gestellten Fragen, oder du schreibst uns direkt, wenn deine Frage speziell deine Bestellung betrifft und nicht von den allgemeinen Antworten abgedeckt wird.