So melden Sie eine Reklamation

Kurze Antwort: Schreiben Sie dem Shop mit Bestellnummer, einem Foto des Mangels und einer kurzen Beschreibung, wann er auftrat und wie oft die Ware gewaschen wurde.

Was der Shop braucht

Die Bestellnummer, damit der Kauf gefunden wird. Ein Foto, damit der Mangel sichtbar ist. Und die Angabe, wie lange Sie die Ware haben und wie sie gewaschen wurde. Diese drei Dinge klären den Fall am schnellsten.

Was eine Reklamation ist

Ein Mangel aus der Produktion: eine Naht, die ohne Belastung aufgeht, ausblutende Farbe, ein Loch ohne Abrieb. Sehen Sie Bambus T-Shirts für Herren.

Was keine ist

Verschleiß durch Gebrauch: ein Loch an der Ferse einer Socke, dünn gescheuerter Stoff unter den Armen, Knötchen nach einem Jahr. Sehen Sie Bambus Socken für Herren und Bambuskleidung für Damen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange hat man Zeit

Zwei Jahre Gewährleistung in der EU für Mängel, die von Anfang an vorlagen.

Braucht man den Kassenbon

Ja, oder eine Bestellbestätigung mit dem Kaufdatum.

Soll die Ware vor dem Versand gewaschen werden

Ja, senden Sie sie sauber. Eine schmutzige Ware kann abgelehnt werden.