So probieren Sie zu Hause, ohne das Rückgaberecht zu verlieren

Kurze Antwort: Probieren Sie Kleidung drinnen an, lassen Sie die Etiketten dran und heben Sie die Verpackung auf, bis Sie sicher sind. Unterwäsche wird immer über der eigenen Unterwäsche anprobiert, damit sie zurückgeschickt werden kann.

Die Etiketten müssen dran bleiben

Ein Artikel ohne Etiketten kann nicht zurückgegeben werden, egal wie kurz Sie ihn getragen haben. Schneiden Sie das Etikett erst ab, wenn Sie sich endgültig entschieden haben. Siehe Bambuskleidung für Frauen für Modelle, die passen, ohne dass Sie das Rückgaberecht riskieren.

Unterwäsche richtig anprobieren

Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen über der eigenen Unterwäsche anprobiert. So kann der Artikel danach noch zurückgegeben werden, falls die Passform nicht stimmt. Siehe Bambushöschen für unsere Modelle, und halten Sie sich immer an diese Vorgehensweise.

Drinnen anprobieren

Gehen Sie nicht im Artikel nach draußen, bevor Sie sich entschieden haben, ihn zu behalten. Schmutz an der Sohle einer Socke oder an einem Saum macht den Artikel als Rücksendung unbrauchbar. Siehe Bambussocken für Frauen, um die Größe drinnen auf sauberem Boden zu testen.

Verpackung aufheben bis Sie sicher sind

Legen Sie Beutel, Papier und Kassenbon beiseite, statt sie sofort wegzuwerfen. Muss der Artikel zurück, geht es mit der Originalverpackung schneller, und Sie müssen nicht in letzter Minute nach einem Ersatz suchen.

Schmutz macht den Artikel unbrauchbar als Rücksendung

Ein Fleck, ein Haar oder ein Parfümgeruch kann ausreichen, damit eine Rücksendung abgelehnt wird. Probieren Sie den Artikel deshalb an einem Ort ohne Haustiere an und nach dem Duschen, damit er im gleichen Zustand bleibt wie beim Auspacken.

Mehrere Größen bei Unsicherheit anprobieren

Sind Sie zwischen zwei Größen unsicher, lohnt es sich, beide gleichzeitig anzuprobieren, statt sie einzeln zu bestellen. So sehen Sie den Unterschied sofort, statt auf eine neue Sendung zu warten, um zu vergleichen.

Den Artikel bei Tageslicht prüfen

Kunstlicht kann verändern, wie eine Farbe wirkt, also probieren Sie den Artikel am Fenster an, bevor Sie sich entscheiden. Das gilt besonders für dunkle Farben wie Schwarz und Marineblau, bei denen Unterschiede unter gelbem Innenlicht schwer zu erkennen sind.

Notieren Sie was nicht passte

Passt ein Modell nicht, notieren Sie, ob es die Länge, die Taille oder die Ärmel waren, bevor Sie es zurücksenden. Das macht es leichter, beim nächsten Mal die richtige Größe zu wählen, statt erneut zu raten.

So verpacken Sie die Rücksendung

Legen Sie den Artikel mit Etiketten und Kassenbon zurück in die Originalverpackung und folgen Sie der Anleitung, die der Bestellung beilag. Eine richtig verpackte Rücksendung wird schneller bearbeitet, und Sie vermeiden unnötige Rückfragen vom Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich getragene Kleidung zurückgeben

Ja, wenn sie drinnen anprobiert, ungetragen ist und die Etiketten noch dran sind. Waren Sie damit draußen oder haben das Etikett abgeschnitten, kann sie nicht zurückgegeben werden.

Wie probiert man Unterwäsche an

Über der eigenen Unterwäsche. So bleibt die Hygiene gewahrt, und der Artikel kann trotzdem zurückgegeben werden, falls er nicht passt oder die falsche Größe ist.