Was tun, wenn eine Ware einen Fehler hat

Kurze Antwort: Wenden Sie sich mit Fotos des Fehlers und der Bestellnummer an den Shop. Ein Fabrikationsfehler ist etwas anderes als normaler Verschleiß, und beides wird unterschiedlich behandelt.

Fotos beschleunigen den Fall

Ein deutliches Bild des Fehlers spart mehrere Nachrichten hin und her. Sehen Sie Bambuskleidung für Damen.

Fehler ist nicht gleich Verschleiß

Eine Naht, die nach drei Wochen aufgeht, ist ein Fehler. Ein durchgescheuerter Stoff nach drei Jahren nicht. Sehen Sie Bambus T-Shirts für Damen.

Die Bestellnummer ist der Schlüssel

Mit der Bestellnummer sieht der Shop, was Sie wann gekauft haben. Sehen Sie Bambus Unterwäsche für Damen.

Waschen Sie das Teil nicht vorher

Waschen kann Spuren des Fehlers entfernen. Melden Sie sich vor dem Waschen. Sehen Sie Bambussocken für Damen.

Häufig gestellte Fragen

Was tut man bei einem Fehler an einer Ware?

Den Shop mit der Bestellnummer und einem deutlichen Foto des Fehlers kontaktieren.

Was gilt als Fabrikationsfehler?

Etwas, das vor der normalen Lebensdauer schiefgeht, etwa eine aufgehende Naht oder ein Loch ohne äußeren Grund.

Soll man das Teil vorher waschen?

Nein. Waschen kann Spuren des Fehlers entfernen. Melden Sie sich zuerst beim Shop.