Wenn ein Artikel einen Mangel hat

Kurze Antwort: Ein Mangel ist etwas, das von Anfang an falsch war, kein normaler Verschleiß. Wenden Sie sich mit Foto und Bestellnummer an den Kundenservice, das geht am schnellsten.

Mangel oder Verschleiß

Eine Naht, die nach zwei Wochen aufgeht, ist ein Mangel. Eine Socke, die nach zwei Jahren dünn wird, ist Verschleiß. Sehen Sie Bambuskleidung für Damen.

Schicken Sie sofort ein Foto

Ein Bild des Mangels und des Pflegeetiketts beantwortet die meisten Fragen im Voraus. Sehen Sie Bambus Unterwäsche für Damen.

Waschen Sie den Mangel nicht weg

Waschen Sie das Teil nicht mehrfach, bevor Sie den Mangel melden. Das erschwert die Beurteilung. Sehen Sie Bambus T-Shirts für Damen.

Bewahren Sie die Bestellnummer auf

Die Bestellnummer beschleunigt den Vorgang. Sie steht in der Bestellbestätigung per Mail. Sehen Sie Bambuskleidung für Herren.

Häufig gestellte Fragen

Was gilt als Mangel am Artikel?

Etwas, das von Anfang an falsch war, etwa eine aufgehende Naht oder ein Loch ohne Nutzungsgrund.

Was sollte man dem Kundenservice mitschicken?

Ein Foto des Mangels, eines vom Pflegeetikett und die Bestellnummer aus der Bestätigung.

Ist Verschleiß dasselbe wie ein Mangel?

Nein. Normaler Verschleiß nach langer Nutzung ist kein Mangel am Artikel.