Widerrufsrecht bei Kleidung

Kurze Antwort: Beim Onlinekauf in der EU haben Sie mindestens vierzehn Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, und Sie müssen keinen Grund nennen. Sie dürfen die Kleidung wie im Laden prüfen, aber nicht benutzen.

Was das Widerrufsrecht ist

Das Widerrufsrecht ist Ihr Recht, einen online abgeschlossenen Kauf zu widerrufen, ohne dass es Sie mehr kostet, als die Bedingungen des Shops beschreiben. Es gilt beim Kauf auf Distanz, wenn Sie die Ware vorher nicht sehen und anprobieren konnten. Bei Kleidung heißt das, dass Sie beruhigt bestellen und zu Hause anprobieren können.

Sie müssen keinen Grund nennen

Sie können den Kauf widerrufen, ohne zu erklären, warum. Vielleicht war die Farbe nicht wie erwartet oder die Passform stimmte nicht. Der Shop kann keine Begründung verlangen, bevor er die Ware innerhalb der Frist zurücknimmt. Möchten Sie den Grund nennen, ist das freiwillig und kann dem Shop helfen.

Die Frist beginnt mit der Lieferung

Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, nicht ab dem Bestelltag. Das ist ein wichtiger Unterschied, wenn die Lieferung einige Tage dauert. Erhalten Sie mehrere Artikel in einer Bestellung, läuft die Frist ab dem letzten. Tragen Sie das Datum in den Kalender ein, damit Sie die Frist nicht versehentlich versäumen.

Was Sie mit der Ware tun dürfen

Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Die Kleidung anprobieren, ja. Nähte, Stoff und Passform ansehen, sich darin bewegen und mit der Tabelle vergleichen. Tun Sie das über Ihrer eigenen Unterwäsche und lassen Sie die Etiketten dran. Das ist der Zweck des Rechts: Sie sollen beurteilen können, ob die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Siehe Bambuskleidung für Damen.

Was Sie nicht tun dürfen

Die Ware benutzen, nein. Tragen Sie die Kleidung einen ganzen Tag, waschen Sie sie oder lassen Sie sie schmutzig werden, haben Sie mehr getan, als sie zu prüfen. Nutzen Sie die Ware darüber hinaus, kann der Shop den Erstattungsbetrag mindern. Behandeln Sie das Stück deshalb so, als müssten Sie es noch zurückgeben.

So gehen Sie vor

Geben Sie dem Shop vor Ablauf der Frist Bescheid, am besten schriftlich, damit Sie es belegen können. Senden Sie die Ware danach innerhalb von weiteren vierzehn Tagen zurück. Verpacken Sie sie sorgfältig, mit Etiketten und Bestellnummer, und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Folgen Sie den Angaben des Shops, wohin das Paket geht und welches Etikett Sie nutzen. Siehe Bambuskleidung für Herren.

Gilt es auch für Angebote

Ja, das Widerrufsrecht gilt unabhängig vom Preis. Ein Artikel, den Sie im Angebot oder mit Rabatt gekauft haben, lässt sich genauso widerrufen wie einer zum vollen Preis. Der erstattete Betrag ist der, den Sie tatsächlich bezahlt haben. Lesen Sie die Bedingungen des Shops vor der Bestellung, damit Sie Fristen und Ablauf kennen.

Und bei Unterwäsche

Aus hygienischen Gründen können für Unterwäsche und Badebekleidung besondere Regeln gelten. In vielen Shops lassen sie sich nur in ungeöffneter Verpackung zurückgeben. Lesen Sie die Bedingungen des Shops, bevor Sie das Paket öffnen, und messen Sie vor der Bestellung nach. Das Sortiment finden Sie unter Bambusunterwäsche für Herren, und die Größentabelle ist hier Ihre beste Hilfe.

Wann das Geld zurückkommt

Sie bekommen das Geld spätestens vierzehn Tage nachdem der Shop die Ware erhalten hat zurück. Haben Sie es danach noch nicht, schreiben Sie dem Shop mit der Bestellnummer und dem Versandbeleg. Bewahren Sie alle Nachrichten auf, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingegangen ist, damit Sie den Ablauf im Zweifel belegen können.

Häufig gestellte Fragen

Gilt das auch für Angebote

Ja, das Widerrufsrecht gilt unabhängig vom Preis. Ein im Angebot gekaufter Artikel lässt sich genauso widerrufen wie einer zum vollen Preis, und Sie erhalten den Betrag zurück, den Sie tatsächlich bezahlt haben.

Wie ist es bei Unterwäsche

Aus hygienischen Gründen können besondere Regeln gelten. Unterwäsche lässt sich in vielen Shops nur in ungeöffneter Verpackung zurückgeben, lesen Sie daher die Bedingungen, bevor Sie bestellen und das Paket öffnen.

Wann bekommt man das Geld zurück

Spätestens vierzehn Tage nachdem der Shop die Ware erhalten hat. Haben Sie es danach noch nicht, schreiben Sie dem Shop mit der Bestellnummer und einer Kopie des Versandbelegs.

Das gesamte Sortiment finden Sie bei Bambusbekleidung.de.