So senden Sie einen Artikel zurück

Kurze Antwort: Die Rücksendung läuft über das Rückgabeportal, wo Sie den Schritten folgen und einen QR-Code oder ein Etikett zum Ausdrucken erhalten. Es kostet einen festen Betrag pro Rücksendung.

Nutzen Sie das Rückgabeportal

Beginnen Sie im Rückgabeportal und folgen Sie den Schritten. Sehen Sie Rückgabe und Umtausch.

QR-Code oder Etikett

In Dänemark wird mit GLS zurückgesendet, entweder mit einem QR-Code oder einem Etikett, das Sie selbst ausdrucken.

Der Preis

Eine Rücksendung eines Artikels oder einer Bestellung kostet 39 Kronen. Der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Probieren Sie den Artikel gern an

Die Versiegelung darf geöffnet werden, damit Sie die Kleidung anprobieren können. Unterwäsche wird über der eigenen anprobiert.

Status der Rücksendung

Haben Sie bereits eine Rücksendung angelegt, können Sie den Status im Portal verfolgen.

Umtausch stattdessen

Passt die Größe nicht, können Sie umtauschen, statt zurückzusenden. Sehen Sie die Geschäftsbedingungen.

Die Rücksendung vermeiden

Messen Sie nach der Tabelle, bevor Sie bestellen. Sehen Sie den Größenratgeber.

Wann Sie zurücksenden sollten

Widerrufen Sie den Kauf, gelten die Fristen aus den Geschäftsbedingungen. Legen Sie die Rücksendung rechtzeitig an, statt bis zum letzten Tag zu warten. Sehen Sie die Geschäftsbedingungen.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet eine Rücksendung?

39 Kronen pro Rücksendung. Der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Wie sende ich das Paket?

Mit GLS, entweder mit QR-Code oder einem Etikett, das Sie selbst ausdrucken.

Darf ich die Kleidung anprobieren?

Ja. Die Versiegelung darf geöffnet werden, und Unterwäsche wird über der eigenen anprobiert.