So tauschen Sie in eine andere Größe um
Kurze Antwort: Passt die Größe nicht, können Sie sie über das Rückgabeportal umtauschen. Sie wählen die neue Größe direkt im Portal, und ein Umtausch kostet dasselbe wie eine Rücksendung, nämlich 39 Kronen.
Im Rückgabeportal beginnen
Wenn Sie merken, dass die Größe nicht passt, gehen Sie am einfachsten direkt zum Rückgabeportal. Dort wählen Sie Umtausch statt Rücksendung und geben die Größe an, die Sie stattdessen haben möchten. Halten Sie die Bestellnummer bereit, denn damit wird die Bestellung gefunden. Der ganze Ablauf ist unter Rückgabe und Umtausch beschrieben.
Was ein Umtausch kostet
Ein Umtausch in eine andere Größe kostet 39 Kronen, genau wie eine Rücksendung. Der Betrag ist gleich, egal um welchen Artikel es sich handelt. Deshalb lohnt es sich, bei der neuen Größe ganz sicher zu sein, bevor Sie den Artikel abschicken, damit Sie hinterher nicht noch einmal umtauschen müssen.
Nur derselbe Artikel
Ein Umtausch gilt für eine andere Größe desselben Artikels. Möchten Sie stattdessen ein anderes Modell oder etwas ganz anderes, ist der Weg eine normale Rücksendung und danach eine neue Bestellung. Das wirkt wie ein Umweg, hält aber beides getrennt, sodass die Erstattung und die neue Zahlung nicht miteinander vermischt werden.
In Ruhe anprobieren
Nehmen Sie sich zu Hause Zeit zum Anprobieren, bevor Sie sich entscheiden. Setzen Sie sich, beugen Sie sich und bewegen Sie die Arme, damit Sie spüren, wie der Artikel im Alltag sitzt und nicht nur vor dem Spiegel. Vergleichen Sie ihn gern mit einem ähnlichen Teil, das Sie schon mögen, und waschen Sie ihn noch nicht.
Vor dem Umtausch messen
Die meisten Umtausche lassen sich vermeiden, wenn Sie vor der Bestellung messen. Das gilt auch bei der Wahl der neuen Größe. Nehmen Sie ein Maßband, messen Sie Brust, Taille und Hüfte und vergleichen Sie die Zahlen mit der Tabelle genau dieser Marke. Dann beruht die Wahl auf Ihren Maßen. Siehe Größenratgeber.
Zwischen zwei Größen
Liegen Ihre Maße zwischen zwei Größen, wählen Sie danach, wie die Kleidung sitzen soll. Unterwäsche und Basisschichten sitzen meist eng, ohne einzuschnüren, während ein T-Shirt oder ein Kapuzenpullover etwas Luft haben darf. Denken Sie auch daran, ob Sie das Teil allein oder unter anderer Kleidung tragen. Mehr dazu unter zwischen zwei Größen.
Jede Marke hat eigene Tabellen
Ein M bei einer Marke ist nicht unbedingt ein M bei einer anderen. Jede Marke näht nach eigenen Maßen, deshalb können Sie bei einer Marke eine Größe tragen und bei der nächsten eine andere. Nutzen Sie immer die Tabelle der Marke, bei der Sie bestellen. Siehe darum passt dieselbe Größe nicht über Marken hinweg.
Den Artikel gut verpacken
Wenn Sie den Artikel zum Umtausch zurückschicken, verpacken Sie ihn ordentlich, gern in der Tüte, in der er kam. Lassen Sie die Etiketten dran und legen Sie nichts anderes mit ins Paket. So lässt sich der Artikel bei der Ankunft leicht erfassen, und der Umtausch läuft ohne Rückfragen weiter. Heben Sie den Versandbeleg auf.
Die Bedingungen
Das Portal führt Sie durch die einzelnen Schritte, trotzdem ist es gut, die vollständigen Bedingungen zu kennen, bevor Sie anfangen. Dort steht unter anderem, wie Rücksendungen und Umtausche abgewickelt werden und was für den Zustand des Artikels gilt. Alles Weitere steht in den Geschäftsbedingungen, die für alle Bestellungen im Shop gelten.
Die Größe für das nächste Mal notieren
Wenn Sie die passende Größe gefunden haben, schreiben Sie sie zusammen mit dem Namen der Marke auf. Beim nächsten Mal können Sie bei derselben Marke sofort wählen, ohne zu raten. Bestellen Sie bei mehreren Marken, spart eine kleine Liste auf dem Handy Zeit und oft auch einen weiteren Umtausch beim nächsten Einkauf.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet ein Umtausch?
Ein Umtausch in eine andere Größe kostet 39 Kronen, genau wie eine Rücksendung. Der Betrag ist bei allen Artikeln gleich, wählen Sie die neue Größe also sorgfältig.
Kann ich gegen ein anderes Produkt tauschen?
Ein Umtausch gilt für eine andere Größe desselben Artikels. Möchten Sie etwas anderes, senden Sie den Artikel zurück und bestellen das Neue als ganz neue Bestellung.
Wie vermeide ich einen Umtausch?
Messen Sie sich selbst und nutzen Sie die Tabelle der Marke, bei der Sie bestellen. Liegen Sie zwischen zwei Größen, wählen Sie danach, wie die Kleidung sitzen soll.
Das gesamte Sortiment finden Sie bei Bambusbekleidung.de.
