Wie Sie die Bestellnummer finden
Kurze Antwort: Die Bestellnummer steht in der Bestätigungsmail, die du bei der Bestellung erhalten hast. Sie steht auch auf der Rechnung im Paket und in deinem Profil, falls du eines angelegt hast.
In der Bestätigungsmail
Die Bestätigung wird sofort nach Abschluss der Bestellung versendet. Suche nach dem Namen des Shops in deinem Posteingang, und prüf auch den Spamfilter, falls sie nicht innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung im normalen Posteingang auftaucht.
Auf der Rechnung
Die Rechnung im Paket hat die Bestellnummer oben stehen, meist in fetter Schrift, die leicht zu erkennen ist. Das ist der schnellste Weg, wenn du das Paket schon vor dir liegen hast und die Nummer gerade jetzt ohne Umwege brauchst.
In deinem Profil
Hast du bei uns ein Profil angelegt, liegen alle deine früheren Bestellungen dort gesammelt, bereit zum Nachschlagen, wenn du sie brauchst. Siehe Profil, um dich einzuloggen und deine früheren Bestellungen zu finden.
Wenn du es nicht findest
Findest du weder die Mail noch die Rechnung, dann kontaktiere uns mit der E Mail Adresse oder Telefonnummer, mit der du bestellt hast, und wir finden die Bestellung problemlos für dich. Siehe Kontakt für die verschiedenen Wege, uns zu erreichen.
Warum das notwendig ist
Die Bestellnummer ermöglicht es uns, deine Bestellung sofort zu finden, statt breit im System nach Name oder Adresse suchen zu müssen. Das spart Zeit für dich und uns, besonders wenn es schnell gehen muss und ohne unnötige Umwege. Siehe Rücksendung, Umtausch oder Stornierung.
Speichere sie an einem Ort, den du dir merkst
Es lohnt sich, die Bestellnummer an einem Ort zu notieren, den du leicht wiederfindest, zum Beispiel in einer Notiz auf dem Handy oder in einem Ordner mit Quittungen, falls du erwartest, uns später wegen der Bestellung kontaktieren zu müssen.
Was, wenn du als Gast bestellt hast
Hast du ohne Profil bestellt, steht die Bestellnummer trotzdem wie gewohnt in der Bestätigungsmail. Du kannst jederzeit danach ein Profil anlegen und deine zukünftigen Bestellungen ab sofort an einem Ort gesammelt haben, statt verstreut in mehreren E Mails.
Mehrere Bestellungen mit derselben Mail
Hast du mehrfach bestellt, kann es sinnvoll sein, das Datum im Betreff der Mail zu prüfen, damit du sicher die Nummer der richtigen Bestellung verwendest und Verwechslungen zwischen zwei ähnlichen Bestellungen vermeidest.
Fragen zu deiner Bestellung
Hast du weitere Fragen zu deiner Bestellung allgemein, findest du Antworten in den häufig gestellten Fragen, wo die häufigsten Situationen rund um Bestellung und Lieferung an einem Ort gesammelt sind.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meine Bestellnummer?
In der Bestätigungsmail, auf der Rechnung im Paket oder in deinem Profil, falls du bei uns schon vorher eines angelegt hast.
Was, wenn ich keine Bestätigung erhalten habe?
Prüf zuerst den Spamfilter. Kontaktiere uns, falls sie auch dort nicht ist, damit wir dir schnell helfen können, die Bestellung zu finden.
Könnt ihr meine Bestellung ohne die Nummer finden?
Ja, wenn du die E Mail Adresse oder Telefonnummer angibst, mit der du ursprünglich bestellt hast, können wir sie meist schnell und unkompliziert für dich finden.
Das gesamte Sortiment finden Sie bei Bambusbekleidung.de.
