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Was Sie tun, wenn eine Ware fehlerhaft ist
Kurze Antwort: Kontaktieren Sie uns mit Bildern des Fehlers und der Bestellnummer. Ein Fehler an der Ware ist eine Re...
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Was Sie tun, wenn die Größe falsch ist
Kurze Antwort: Probieren Sie die Ware an, ohne die Etiketten zu entfernen, und melden Sie einen Umtausch, wenn sie ni...
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Rücksendung Schritt für Schritt und was erfüllt sein muss
Kurze Antwort: Die Ware muss ungetragen und im Originalzustand sein. Sie melden die Rücksendung und schicken das Pake...
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So funktioniert die Lieferung an einen Paketshop
Kurze Antwort: Das Paket wird an den Paketshop geschickt, den Sie bei der Bestellung wählen. Sie bekommen Bescheid, w...
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Gutschein oder ein konkretes Geschenk und was funktioniert
Kurze Antwort: Ein Gutschein nimmt jedes Risiko, daneben zu treffen, verlangt aber, dass die beschenkte Person selbst...
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Was Sie vor der Bestellung prüfen sollten
Kurze Antwort: Prüfen Sie drei Dinge: dass die Größe zur Tabelle der Marke passt, dass der Fasergehalt der ist, den S...
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So finden Sie sich in den Kollektionen zurecht
Kurze Antwort: Der Shop ist auf zwei Arten gegliedert: nach Warengruppe und nach Marke. Suchen Sie ein bestimmtes Mod...
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Darum kann ein Artikel in Ihrer Größe ausverkauft sein
Kurze Antwort: Die meistverkauften Größen sind zuerst ausverkauft. Das bedeutet nicht, dass der Artikel eingestellt i...
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So lesen Sie eine Produktseite
Kurze Antwort: Drei Dinge entscheiden, ob der Artikel zu Ihnen passt: die Materialzusammensetzung, die Größentabelle ...
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So finden Sie den Größenratgeber zum Artikel, den Sie ansehen
Kurze Antwort: Jede Marke hat ihre eigene Tabelle, weil die Größen nicht über Marken hinweg gleich sind. Suchen Sie d...
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So erreichen Sie den Kundenservice
Kurze Antwort: Schreiben Sie dem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, worum es geht. ...
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So finden Sie Ihre Bestellung wieder
Kurze Antwort: Die Bestellbestätigung wird sofort per E-Mail verschickt. Finden Sie sie nicht, prüfen Sie den Spam-Or...
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