service
Was Sie tun, wenn eine Ware fehlerhaft ist
Kurze Antwort: Kontaktiere uns mit Fotos des Fehlers und deiner Bestellnummer. Ein Fehler an der Ware ist eine Reklam...
Weiterlesen
Was Sie tun, wenn die Größe falsch ist
Kurze Antwort: Probiere die Ware an, ohne die Etiketten zu entfernen, und melde einen Umtausch, wenn sie nicht passt....
Weiterlesen
Rücksendung Schritt für Schritt und was erfüllt sein muss
Kurze Antwort: Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Du meldest die Rücksendung, schickst das Paket zu...
Weiterlesen
So funktioniert die Lieferung an einen Paketshop
Kurze Antwort: Das Paket wird an den Paketshop gesendet, den du bei der Bestellung auswählst. Du bekommst Bescheid, w...
Weiterlesen
Gutschein oder ein konkretes Geschenk und was funktioniert
Kurze Antwort: Ein Geschenkgutschein nimmt jedes Risiko, danebenzuliegen, aber er verlangt, dass die beschenkte Perso...
Weiterlesen
Was Sie vor der Bestellung prüfen sollten
Kurze Antwort: Prüfen Sie vor der Bestellung drei Dinge: ob die Größe zur Tabelle der Marke passt, ob die Faserzusamm...
Weiterlesen
So finden Sie sich in den Kollektionen zurecht
Kurze Antwort: Der Shop ist auf zwei Arten aufgeteilt: nach Warengruppe und nach Marke. Suchen Sie eine bestimmte Art...
Weiterlesen
Darum kann ein Artikel in Ihrer Größe ausverkauft sein
Kurze Antwort: Die meistverkauften Größen sind zuerst ausverkauft. Das bedeutet nicht, dass der Artikel aus dem Sorti...
Weiterlesen
So lesen Sie eine Produktseite
Kurze Antwort: Drei Dinge entscheiden, ob ein Artikel zu Ihnen passt: die Materialzusammensetzung, die Größentabelle ...
Weiterlesen
So finden Sie den Größenratgeber zum Artikel, den Sie ansehen
Kurze Antwort: Jede Marke hat ihre eigene Größentabelle, weil die Größen zwischen Marken nicht gleich sind. Suchen Si...
Weiterlesen
So erreichen Sie den Kundenservice
Kurze Antwort: Schreiben Sie dem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, worum es geht. ...
Weiterlesen
So finden Sie Ihre Bestellung wieder
Kurze Antwort: Die Bestellbestätigung wird sofort per E-Mail verschickt. Finden Sie sie nicht, prüfen Sie den Spamord...
Weiterlesen
