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Wenn ein Artikel einen Mangel hat
Kurze Antwort: Ein Mangel ist etwas, das von Anfang an falsch war, kein normaler Verschleiß. Wenden Sie sich mit Foto...
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Was Sie über unsere Größenratgeber wissen sollten
Kurze Antwort: Jede Marke hat ihren eigenen Größenratgeber, weil die Maße nicht gleich sind. Nutzen Sie den Ratgeber,...
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Was mit einer Ware passiert, die Sie zurückschicken
Kurze Antwort: Die Ware wird geprüft, wenn sie zurückkommt. Ist sie ungetragen und im Originalzustand, wird der Betra...
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Was Sie tun sollten, bevor Sie zurückschicken
Kurze Antwort: Prüfen Sie, dass die Etiketten dranbleiben, dass die Ware ungetragen ist und dass Sie die Bestellnumme...
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Wie Sie ein Profil anlegen und warum
Kurze Antwort: Mit einem Profil sehen Sie Ihre früheren Bestellungen, speichern Ihre Adresse und finden Bestellnummer...
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Woraus die Verpackung besteht
Kurze Antwort: Das Paket ist so gewählt, dass die Waren ohne Schäden ankommen und mit so wenig Material wie möglich. ...
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Wie Sie uns kontaktieren, wenn etwas nicht stimmt
Kurze Antwort: Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Geht es um eine Ware, schicken ...
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Was Sie über Mehrwertsteuer und Preise im Shop wissen sollten
Kurze Antwort: Die Preise im Shop verstehen sich für Privatkunden inklusive Mehrwertsteuer. Der Betrag, den Sie auf d...
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Was Sie über Preise und Angebote wissen sollten
Kurze Antwort: Der Preis auf der Produktseite ist der geltende Preis. Ist eine Ware im Angebot, geht das deutlich her...
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Was Sie tun, wenn das Paket nicht angekommen ist
Kurze Antwort: Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung und Ihre Bestätigungsmail. Ist das Paket als geliefert regist...
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Was Sie vor Ihrer ersten Bestellung wissen sollten
Kurze Antwort: Prüfen Sie die Größentabelle in Zentimetern, sehen Sie sich die Versandbedingungen an, und kaufen Sie ...
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Wie Sie die Bestellnummer finden
Kurze Antwort: Die Bestellnummer steht in der Bestätigungsmail, die Sie bei der Bestellung bekommen haben. Sie steht ...
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